دستنامه بازاریابی گردشگری موضوعی با تأکید بر تم‌ها و مسیرهای گردشگری فراملی

علی‌اصغر شالبافیان, نگار رجبی

1400

اول

262

وزیری

شومیز

از نظر شما اهمیت بازاریابی در صنعت گردشگری کجاست؟ آیا وجود این بخش در گردشگری امری ضروری است یا خیر؟ درصورت نبود بازاریابی، چه اتفاقی در حوزۀ گردشگری رخ می‌دهد؟ در ادامۀ تأیید ضرورت وجود بازاریابی در صنعت گردشگری، بازاریابی چگونه و بر چه اساس انجام می‌پذیرد؟ موضوعات بازاریابی حوزۀ گردشگری کدام‌اند؟ دسته‌بندی موضوعات و پرداختن به آن در امر بازاریابی گردشگری چه اهمیت و یا ضرورتی دارد؟ از چه طریقی می‌توان درخصوص فرایند بازاریابی در گردشگری راهنمایی گرفت؟ اگر پاسخ به این سؤالات برای شما جذاب و هیجان‌انگیز است، کتاب حاضر قطعاً پیشنهادی مناسب برای شما خواهد بود. در این کتاب، مطالب در حوزۀ بازاریابی گردشگری به‌صورت دسته‌بندی‌شده و همراه با مطالعات موردی در اختیار شما قرار می‌گیرد.

مدیران مقصد و فعالان بخش خصوصی گردشگری، برای ایجاد و عرضۀ محصولات گردشگری به بازار از موضوعات استفاده می‌کنند. آنها ویژگی‌های کلیدی، مشخصات و یا ویژگی‌های منحصربه‌فرد مقصد را برجسته کرده و به یک دارایی یا فعالیت گردشگری، شخصیت و هویت می‌بخشند. بیشتر موضوعات گردشگری، مبتنی بر یک یا دو عنصر گسترده و مکمل فرهنگ یا طبیعت هستند. فرهنگ مشتمل است بر تمام جنبه‌های فعالیت و تلاش انسان ازجمله هنر، میراث، رویدادها، تولیدات محلی و علایق خاص مانند گردشگری سیاه یا کشف خرده‌فرهنگ‌های شهری. طبیعت نیز دربرگیرندۀ ….

این کتاب مجموعاً از 11 فصل تشکیل شده است که هر بخش شامل تحلیل و تفسیر موضوعات و مسائل حوزۀ مرتبط با عنوان کتاب است. در فصل اول تا چهارم، با توصیف اهمیت روزافزون موضوعات فرهنگی در گردشگری، ایجاد «مسیر» به‌عنوان روشی رایج در گردشگری موضوعی تبیین شده و نیز وضعیت فعلی گردشگری مبتنی بر موضوعات و مسیرها توضیح داده می‌شود. فصل پنجم نیز با ارائۀ مثال‌هایی از اروپا، به معرفی طرح‌های نوآورانۀ گردشگری موضوعی و پتانسیل‌های آن برای ذی‌نفعان گردشگری محلی و ملی می‌پردازد. فصول ششم تا نهم هم دربرگیرندۀ راهنمای عملی ایجاد و توسعۀ مسیرهای موضوعی فراملی هستند که به‌صورت گام‌به‌گام فرایند توسعه و بازاریابی مسیرها و شبکه‌های گردشگری را شرح می‌دهند.

در میان بخش‌های گردشگری، بازاریابی یکی از حوزه‌های مهم و اثرگذار محسوب می‌شود. در این کتاب به‌صورت عملی می‌توانیم بازاریابی موضوعی را فرا گرفته و از آن در کسب و کار گردشگری خود استفاده کنیم. همچنین وجود مطالعات موردی متعدد در این کتاب به فهم و درک مطلب بیشتر مخاطب کمک می‌کند. در این کتاب دو بخش کامل نیز به چالش‌ها و فرصت‌ها در این حوزه می‌پردازد که این خود تمایزی میان این کتاب و دیگر منابع ایجاد می‌کند. به‌علاوه، ترجمۀ کتاب بازاریابی گردشگری موضوعی با تأکید بر تم‌ها و مسیرهای گردشگری فراملی اولین گام درزمینۀ توسعه مقصد بر اساس گردشگری موضوعی بوده است که با ارائۀ مثال‌های واقعی، دانش‌پژوهان را به‌نحو مطلوب‌تری با این مفهوم آشنا می‌سازد.

دکتر علی‌اصغر شالبافیان، معاون گردشگری وزارت میراث ‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی و دانشیار گروه آموزشی مدیریت جهانگردی دانشکدۀ گردشگری دانشگاه سمنان است. دکتر شالبافیان مدرک کارشناسی ارشد خود را از دانشگاه علامه‌طباطبائی در رشتۀ مدیریت بازاریابی جهانگردی و مدرک دکتری خود را از دانشگاه تهران در رشتۀ مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت سیاست‌گذاری بازرگانی اخذ کرده است. ایشان دارای چندین مقاله در موضوعات گردشگری، گردشگری پزشکی، سیاستگذاری و میراث فرهنگی نیز هستند. کتاب گردشگری سلامت در رویکردی جامع از دیگر آثار ایشان است. باید اضافه کنیم دکتر شالبافیان برای چند سال، معاون اقتصادی و سرمایه‌گذاری هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی و عضو هیئت‌مدیره و نایب‌رئیس هیئت‌مدیره، و رئیس هیئت‌مدیرۀ گروه هتل‌های هما نیز بوده‌اند.

نگار رجبی، دارای کارشناسی پیوستۀ مدیریت جهانگردی از دانشگاه سمنان است

فصل ۱: بررسی و تعریف مفاهیم کلیدی

فصل ۲: گردشگری، موضوعات و تجربه

فصل ۳: بین‌المللی کردن گردشگری مبتنی بر موضوع

فصل ۴: شش نوع گردشگری موضوعی بین‌المللی

فصل ۵: نقشۀ گردشگری بین‌المللی مبتنی بر موضوع در اروپا

فصل ۶: برنامه‌ریزی و آماده‌سازی

فصل ۷: هدف قرار دادن مشتری

فصل ۸: توسعۀ محصولات: کلیدی برای موفقیت

فصل ۹: عرضۀ محصول به بازار

فصل ۱۰: مطالعات موردی بیشتر

فصل ۱۱: نتیجه‌گیری از کتاب